Termini e condizioni del servizio

Termini e condizioni di vendita dell'e-commerce e Informativa sulla privacy

Il presente documento disciplina le condizioni generali di vendita relative agli ordini, agli acquisti di prodotti e alla condivisione delle informazioni tra Pronto Manifattura Srl e il cliente ("tu" o "tuo") che intende ordinare e acquistare prodotti dal sito web https:/ /www.fersera.com/

Identificazione del fornitore

 La merce oggetto delle presenti condizioni generali è proposta in vendita da PRONTO MANIFATTURA SRL con sede in 52100 Arezzo Via Arturo Chiari n. 64 REA numero AR 84883 PI 01125190510 pec prontomanifattura@pec.it di seguito denominato "Fornitore".

Arte. 1 Definizioni

1.1. Con l'espressione "contratto di vendita on line" si intende il contratto di compravendita relativo ai beni mobili materiali del Fornitore, stipulato tra quest'ultimo e l'Acquirente nell'ambito di un sistema di vendita a distanza tramite strumenti telematici, organizzato dal Fornitore.

Arte. 2 Oggetto del contratto

 2.1. Con il presente contratto, rispettivamente, il Fornitore vende e l'Acquirente acquista a distanza i beni mobili materiali indicati e offerti in vendita sul sito https://www.fersera.com/ tramite strumenti telematici.

Arte. 3 Modalità di stipula del contratto

3.1. Il contratto tra il Fornitore e l'Acquirente si conclude esclusivamente per via telematica accedendo all'Acquirente all'indirizzo https://www.fersera.com/

Arte. 4 Conclusione ed efficacia del contratto

4.1. Il contratto di acquisto si conclude con la compilazione del modulo elettronico on-line e il successivo invio del modulo stesso, sempre previa visualizzazione di una pagina web riepilogativa dell'ordine, stampabile, nella quale sono riportati gli estremi dell'ordinante e dell'ordine. il prezzo della merce acquistata, le spese di spedizione ed eventuali ulteriori oneri accessori, le modalità ed i termini di pagamento, l'indirizzo dove la merce verrà consegnata, i tempi di consegna e l'esistenza del diritto di recesso.

4.2. Quando il Fornitore riceve l'ordine dall'Acquirente, invia una e-mail di conferma o visualizza una pagina web stampabile di conferma d'ordine e di riepilogo, che contiene anche i dati richiamati al punto precedente.

 4.3. Il contratto si considera perfezionato ed efficace tra le parti solo al momento dell'invio della Conferma d'Ordine e riguarderà esclusivamente i prodotti di cui sia stata confermata la spedizione.

Arte. 5 Modalità di pagamento e rimborso

5.1. L'eventuale pagamento da parte dell'Acquirente potrà essere effettuato esclusivamente mediante una delle modalità indicate nell'apposita pagina web dal Fornitore.

5.2. L'eventuale rimborso all'Acquirente sarà accreditato con le stesse modalità con cui è stato effettuato il pagamento, tempestivamente e, in caso di esercizio del diritto di recesso, al più tardi entro 60 giorni dalla data in cui il Fornitore è venuto a conoscenza del ritiro stesso.

Arte. 6 Tempi e modalità di consegna

6.1. Il Fornitore consegnerà i prodotti selezionati e ordinati, secondo le modalità scelte dall'Acquirente o indicate sul sito al momento dell'offerta della merce.

 6.2. I tempi di spedizione possono variare dal giorno dell'ordine ad un massimo di 3 giorni lavorativi dalla conferma dello stesso. Nel caso in cui il Fornitore non sia in grado di effettuare la spedizione entro tale termine ma, comunque, entro quanto indicato al punto successivo, ne sarà data tempestiva comunicazione via e-mail all'Acquirente consumatore.

6.3. Modalità, tempi e costi di spedizione sono chiaramente indicati ed evidenziati su https://www.fersera.com/

Arte. 7 Prezzi

7.1. Tutti i prezzi di vendita dei prodotti esposti ed indicati sul sito https://www.fersera.com/ sono espressi in euro e costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 cc

7.2 I prezzi di vendita, di cui al punto precedente, sono comprensivi di IVA ed ogni altra imposta. Le spese di spedizione e gli eventuali oneri accessori, anche se non compresi nel prezzo di acquisto, sono espressamente indicati e contenuti nella pagina web riepilogativa dell'ordine effettuato.

Arte. 8 Disponibilità dei prodotti

8.1. Il Fornitore garantisce attraverso il sistema elettronico utilizzato l'elaborazione e l'evasione degli ordini senza ritardo.

Arte. 9 Limitazione di responsabilità

 9.1. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore se non esegue l'ordine nei tempi previsti dal contratto.

9.2. Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile nei confronti dell'Acquirente, salvo il caso di dolo o colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all'uso di Internet al di fuori del proprio controllo o di quello dei suoi subfornitori.

9.3. Il Fornitore, inoltre, non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall'Acquirente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili.

9.4. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per l'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi, di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, per il pagamento dei prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele. possibile sulla base della migliore scienza ed esperienza del momento

t e sulla base dell'ordinaria diligenza.

Arte. 10 Responsabilità per vizi, prova del danno e risarcimento del danno: gli obblighi del Fornitore

 10.1. Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile delle conseguenze derivanti da un prodotto difettoso se il difetto è dovuto alla conformità del prodotto, ad una norma imperativa o ad un provvedimento vincolante, ovvero allo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il produttore ha messo in circolazione il prodotto, non ha ancora consentito che il prodotto fosse considerato difettoso.

Arte. 11 Garanzie e modalità di assistenza

11.1. Il Fornitore risponde per qualsiasi difetto di conformità che si manifesti entro 2 anni dalla consegna del bene.

 11.2. Ai fini del presente contratto si presume che i beni di consumo siano conformi al contratto se, ove pertinente, coesistono le seguenti circostanze:

 a) sono idonei all'uso per il quale vengono normalmente utilizzati beni dello stesso tipo;

b) rispettare la descrizione fatta dal Venditore;

c) presentare la qualità e la prestazione abituali di un bene dello stesso tipo tenendo conto della natura del bene e, ove applicabile, dichiarazioni pubbliche sulle caratteristiche specifiche del bene fatte al riguardo dal venditore, dal produttore o da un suo mandatario o rappresentante, in particolare nella pubblicità o sull'etichettatura;

11.3. L'Acquirente decade da ogni diritto se non denuncia al Venditore il difetto di conformità entro 2 mesi dalla data in cui il difetto è stato scoperto.

11.4. In ogni caso, salvo prova contraria, si presume che il difetto di conformità che si manifesti entro 6 mesi dalla consegna del bene esistesse già a tale data, salvo che tale ipotesi sia incompatibile con la natura del bene o con la natura del difetto di conformità.

11.5. In caso di difetto di conformità, l'Acquirente può chiedere, in alternativa e senza spese, alle condizioni di seguito indicate, la riparazione o la sostituzione del bene acquistato, la riduzione del prezzo di acquisto o la risoluzione del presente contratto, salvo richiesta non è oggettivamente impossibile da soddisfare o risulta eccessivamente oneroso per il Fornitore ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice del Consumo.

11.6. La richiesta deve essere inviata per iscritto, a mezzo lettera raccomandata A.R., al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a dar corso alla richiesta, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accolto la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare le modalità di spedizione o restituzione della merce nonché il termine per la restituzione o la sostituzione della merce difettosa.

11.7. Qualora la riparazione e la sostituzione siano impossibili o eccessivamente onerose, ovvero il Fornitore non abbia riparato o sostituito il bene entro il termine di cui al punto precedente o, infine, la sostituzione o la riparazione precedentemente effettuata abbia arrecato notevoli inconvenienti all'Acquirente, il quest'ultimo può chiedere, a sua scelta, una congrua riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto. In tal caso, l'Acquirente dovrà far pervenire la propria richiesta al Fornitore, il quale indicherà la propria disponibilità a darvi seguito, ovvero le ragioni che gli impediscono di farlo, entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento.

11.8. Nella stessa comunicazione, ove il Fornitore abbia accolto la richiesta dell'Acquirente, dovrà indicare la riduzione di prezzo proposta o le modalità di restituzione del bene difettoso. In tali casi sarà cura dell'Acquirente indicare le modalità di riaccredito delle somme precedentemente corrisposte al Fornitore.

 

Arte. 12 Obblighi dell'Acquirente

12.1. L'Acquirente si impegna a pagare il prezzo del bene acquistato nei tempi e nei modi indicati nel contratto.

12.2. L'Acquirente si impegna, una volta conclusa la procedura di acquisto online, a stampare e conservare il presente contratto.

Arte. 13 Diritto di recesso

13.1. In ogni caso, l'Acquirente ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrenti dal giorno del ricevimento del bene acquistato.

 13.2. Qualora l'Acquirente decida di esercitare il diritto di recesso, deve darne comunicazione al Venditore PRONTO MANIFATTURA SRL con sede in 52100 Arezzo Via Arturo Chiari n. 64 REA numero AR 84883 PI 01125190510 pec prontomanifattura@pec.it

13.3. Il rientro della merce dovrà comunque avvenire al massimo entro 30 (trenta) giorni dalla data di ricevimento della merce per consegne in Italia e paesi della Comunità Europea, 45 (quarantacinque) giorni dalla data di ricevimento della merce per i paesi extra UE. In ogni caso, per avere diritto alla restituzione integrale del prezzo pagato, il bene dovrà essere restituito integro, nella confezione originale e, comunque, in un normale stato di conservazione.

13.4. L'Acquirente non può esercitare tale diritto di recesso per prodotti sigillati e/o personalizzati, che siano stati aperti dallo stesso e in ogni altro caso

previsto dall'art. 55 del Codice del Consumo.

13.5. Il Fornitore provvederà al rimborso dell'intero importo pagato dall'Acquirente entro 30 (trenta) giorni dal ricevimento della merce.

Arte. 14 Cause di risoluzione

14.1. Le obbligazioni assunte dall'Acquirente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che l'Acquirente effettua con i mezzi di cui al punto 5.1, nonché l'esatto adempimento delle obbligazioni assunte dal Fornitore di cui al punto 6, sono essenziali , cosicché, per patto espresso, l'inadempimento di una sola di tali obbligazioni, se non determinata da caso fortuito o forza maggiore, comporterà la risoluzione di diritto del contratto ex art. 1456 cc, senza necessità di pronuncia giudiziale.

Arte. 15 Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell'Acquirente consumatore

Ai fini di cui al Regolamento UE n. 679/2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, che il trattamento dei dati personali da Lei forniti a PRONTO MANIFATTURA SRL, sarà oggetto di trattamento nel rispetto della normativa prevista dal citato regolamento nel rispetto delle conseguenti diritti e doveri :

15.1. Dati trattati, finalità e basi giuridiche del trattamento

Il trattamento è finalizzato esclusivamente alla corretta e completa esecuzione dell'incarico ricevuto

15.2 Modalità di trattamento

Il trattamento viene effettuato mediante operazioni effettuate con o senza l'ausilio di strumenti elettronici e consiste nella raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione. alcuni dati.

15.3 Conferimento dei dati e rifiuto

Il conferimento di dati personali comuni e/o sensibili è necessario ai fini dello svolgimento dell'attività di cui al punto a) e il rifiuto da parte dell'interessato di fornire i dati personali comporta l'impossibilità di svolgere l'attività di cui al punto a) )

15.4 Comunicazione dei dati

I dati personali potranno essere comunicati solo agli incaricati del trattamento e potranno essere comunicati per le finalità di cui al punto a) a collaboratori esterni, professionisti ed in genere a tutti i soggetti la cui comunicazione sia necessaria per il corretto svolgimento dell'incarico. e per le finalità di cui al punto a). I dati personali non sono soggetti a diffusione

15.5 trasferimento dati all'estero

I dati personali non sono soggetti a trasferimento

Con esclusivo riferimento ai dati raccolti attraverso la piattaforma di e-commerce Shopify, i dati personali sono controllati dall'affiliata irlandese Shopify Ltd. La condivisione delle Informazioni Personali può essere effettuata presso altri uffici Shopify e fornitori di servizi che potrebbero trovarsi in altre regioni, compresi Canada e Stati Uniti (nello specifico: quando i dati personali sono inviati fuori dall'Europa, si osserva la legislazione europea; quando i dati personali sono inviati in Canada, si osserva la legislazione canadese; quando i dati sono inviati fuori dal Canada, le informazioni sono protette da vincoli contrattuali paragonabili a quelli previsti dalle clausole contrattuali tipo scaricabili da https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/standard-contractual-clauses-scc_en)

15.6. tempi di conservazione dei dati

I dati sono conservati per il tempo strettamente necessario a gestire le finalità per le quali i dati sono raccolti nel rispetto delle normative vigenti e degli obblighi di legge.

15.7 Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è PRONTO MANIFATTURA SRL con sede in 52100 Arezzo Via Arturo Chiari n. 64 REA numero AR 84883 PI 01125190510 pec prontomanifattura@pec.it che garantisce il rispetto della normativa in materia di protezione dei dati personali

15.8 Soggetti autorizzati al trattamento, responsabili e comunicazione dei dati Il trattamento dei dati raccolti è svolto da personale interno di PRONTO MANIFATTURA SRL. a tal fine ha individuato e autorizzato il trattamento secondo specifiche istruzioni impartite nel rispetto della normativa vigente.

I dati raccolti, qualora necessari o strumentali all'esecuzione delle finalità sopra indicate, potranno essere trattati da soggetti terzi nominati responsabili esterni del trattamento, o, a seconda dei casi, agli stessi comunicati in qualità di autonomi titolari, e precisamente persone, società, associazioni o studi professionali che prestano attività di assistenza e consulenza alla nostra Società.

15.9 Diritti dell'interessato

L'interessato ha diritto in ogni momento:

- accesso, rettifica, cancellazione, limitazione ed opposizione al trattamento dei dati

- di ottenere senza impedimenti dal titolare del trattamento i dati in un formato strutturato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico per trasmetterli ad un altro titolare del trattamento

- di revocare il consenso al trattamento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso acq

utilizzato prima della revoca

- proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

L'esercizio dei predetti diritti può essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo di posta elettronica certificata all'indirizzoofvlsas@legalepec.it oppure mediante lettera raccomandata all'indirizzo FVL sas di Fieni Luca & C. con sede legale in Marciano della Chiana Via Cassia 139 52047 Cesa

Arte. 16 Comunicazioni e reclami

16.1. L'esercizio dei suddetti diritti può essere esercitato mediante comunicazione scritta da inviare a mezzo di posta elettronica certificata all'indirizzo prontomanifattura@pec.it o lettera raccomandata a PRONTO MANIFATTURA SRL con sede legale in 52100 Arezzo Via Arturo Chiari 64

Arte. 17 Legge applicabile e rinvio

17.1. Il presente contratto è regolato dalla legge italiana.

17.2. Per quanto qui non espressamente previsto, valgono le leggi applicabili ai rapporti e alle fattispecie previste nel presente contratto